USA: Hvem klager man til og hvordan klager man?

Jeg tenkte det kunne være greit å ha en mal på hvordan klagen man sender inn til ECA (klageinstansen for utvekslingselever) kan se ut. Den inkluderer emailadressene man skal benytte. CSFES hadde satt stor pris på om dere kunne sende en kopi til oss. Nederst står alle dere må sende kopi til pluss alle emailadressene dere trenger:

United States Department of State
Office of Private Sector Exchange Administration
Mr. Henry Scott, Director
Private Sector Programs Division
James Alexander, Branch Chief
Darra Klein, Branch Chief

Dear Sirs and Madams,

RE: Elevens navn, landskode (NO…), Utvekslingsorganisjonene

–  Sakens natur

PARTIES

U.S. Placement Agency: Navn på organisasjon
–  De ulike menneskene der har hatt med å gjøre oppover i hierarkiet

Sending Agency:  Navn på norsk organisasjon
–  De ulike representantene oppover i hierarkiet

Exchange student:

Host family: Navn, adresse, kontaktinformasjon

School: Navn (adresse og kontaktinformasjon)

FACTS:
1. Ankomstsdato
2. Når problemene startet
3. Når dere gjorde andre oppmerksomme på problemet.
4. Deres reaksjon
5. Hjemsendelsesdato (om aktuelt)

Description and comments
Her pleier jeg å si litt om når eleven kom USA og hvordan familieforholdet og relasjonen til lokalrepresentanten var. Etter det går jeg fram skritt for skritt og forklarer hvordan situasjonen utviklet seg og henviser til vedlegg.

Erfaringsmessig er det disse partene jeg skriver mest om:

  1. På førsteplass kommer soleklart vertshjemmet (elendig tilstand) og/eller vertsfamilien og/eller nabolag.
  2. Utvekslingsorganisasjonens ulike representanter er veldig forskjellige personligheter. Noen er rett og slett mobbere og manipulatører. Andre er dedikerte som få. Oftest vil de som sitter høyere opp i gradene bry seg lite om eleven og mest om rykte.
  3. Skolen er ikke det dere ble lovet. Norsk lov krever visse fag for at deler av lånet skal bli stipend.
  4. Fremmede. Da er det oftest snakk om kriminelle handlinger.

Lise Lottes råd nr 1. DOKUMENTER. FB meldinger, ikke-slettede SMS, screenshots, bilder osv. Jo mer dere kan legge ved klagen som underbygger det dere påstår, desto bedre er det.

Sincerely,

Lise Lotte M. Almenningen
CSFES Norway

Encl: 5

Cc: CSIET

Navn på mottakerorganisasjonen i USA

Navn på avsenderorganisasjonen i Norge

SIU (Senter for Internasjonalisering av Utdanning)

CSFES

Foreldre

Til: AGalert@State.gov, jvisas@state.gov, AGexchanges@state.gov, HighSchoolExchanges@state.gov

Kopi: cpage@csiet.org, isaac@csiet.org, siu@siu.org, complaints@csfes.org

Om dere trenger hjelp til å skrive klagen (det er ikke alltid så lett å vite hva man skal ta med), har spørsmål eller bare trenger å snakke med en som har vært i en lignende situasjon er det bare å ta kontakt med meg på margarethesdatter@csfes.org


Skrevet om 22 desember 2016

Reklamer

Spørsmål eller kommentarer/Questions or comments

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s